السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

أهلاً بك عزيزي الزائر، هذه الصفحة عبارة عن استبيان قام بتصميمه الطالب أحمد العامر من جامعة الملك فهد للبترول و المعادن – قسم التسويق، و ذلك لإتمام مشروع التخرج ، وهذا الاستبيان جزء من مشروع لدراسة السوق الإلكترونية في المملكة العربية السعودية و إقبال المستهلك لهذا السوق . و يهدف لفهم طرق شراء المستهلك و الحواجز التي تمنعه من الشراء من الشركات الإلكترونية في السوق السعودية.

هذا الاستبيان سيأخذ من وقتكم القليل ، و لكنه سيساعدني إن شاء الله لإتمام مشروع التخرج.
ملاحظة: كل المعلومات المقدمة عبر هذا الاستبيان سيتم التعامل معها بسرية تامة.

أحمد محمد العامر
+966 506 80 7756
[email protected]

س1. في الأثني عشر شهراً الماضية هل قمتم بشراء أي منتج أو خدمة بواسطة الإنترنت لاستخداماتكم الشخصية ?
نعم لا

إذا كانت الإجابة ( لا ) ، نرجو التوجه لـ س9.

س2. - في الأشهر الستة الماضية كم مرة قمتم بشراء المنتجات أو الخدمات التالية عبر الإنترنت ?

منتج / خدمة أبداً
(0)

نادرا
(1-3 مرة)

أحيانا
(4-10 مرة)

غالبا
(10-15 مرة)
دائما
(> 15 مرة)
1. كتب أو منتجات تعليمية
2. مرفقات كمبيوتر، برامج
3. العاب، أفلام أو موسيقى
4. كماليات، ملابس أو أطعمة
5. منتجات أو خدمات طبية
6. استئجار سيارات، خدمات النقل و حجز التذاكر
7. خدمات أو استشارات مالية
8. حجوزات الفنادق
إذا كان هناك خدمات أو منتجات أخرى ، نرجو إخبارنا عنها:

 

س3.  كم مرة قمتم بالشراء عبر الإنترنت خلال السنة الماضية ?

مرة-10 مرات
11-20 مرة
21-30 مرة
30-40 مرة
أكثر من 50 مرة

س4.  كم صرفت على مشترياتك عبر الانترنت خلال العام الماضي بالريال؟

أقل من 50 ريال
50-100 ريال
101-500 ريال
501-1000 ريال
أكثر من 1000 ريال

س5.
من أي المواقع الأجنبية تقوم بالشراء ? ( نرجو ذكرها):

رابط:




لا أقوم بالشراء من مواقع أجنبية

س6.  من أي المواقع السعودية “المحلية” تقوم بالشراء ? ( نرجو ذكرها):

رابط:




لا أقوم بالشراء من مواقع سعودية

س7. هل تعلم أن البنك السعودي الأمريكي (سامبا) لديه خدمة بوابة دفع إلكترونية باسم سامبا كونكت ?

نعم 

لا

س8. هل تعلم أن شركة أول نت و شركة نسما يستخدمان بوابة دفع إلكترونية باسم سامبا كونكت ?

نعم

لا


س9. إذا لم تكن ممن يشترون عبر الإنترنت ، نرجو إخبارنا عن درجة موافقتك مع العبارات القادمة:
 

العبارة معارض وبشدة معارض محايد موافق موافق وبشدة
1. أنا لا أثق بالبائعين عن طريق الإنترنت
2. أنا خائف من سرقة معلومات البطاقة الائتمانية
3. أنا أفضل معاينة المنتج قبل شرائه
4. أنا خائف من عدم وصول المنتج بعد أن أقوم بالدفع
5. المنتجات التي أحتاجها موجودة في المتاجر المحلية القريبة
6. أنا لا أملك بطاقة ائتمان
7. لا يمكنني الاتصال بالإنترنت
8. أنا لا يمكنني التعامل باللغة الإنجليزية
9. لا يمكنني التواصل  اجتماعياً إذا قمتُ بالشراء عبر الإنترنت
10. لا يوجد هناك شركات سعودية تبيع عبر الإنترنت


 

معلومات للجدولة والتصنيف

المعلومات المطلوبة في هذا القسم سوف تستخدم لمقارنة إجابات مع إجابات الآخرين المشابهين لها فقط ، و ذلك لإجراء العلميات الإحصائية بطريقة أسهل.

س10. الجنس?
ذكر انثى

 

س11. كم عمرك ?

أقل من 18 سنة بين 18 و 25 سنة بين 26 و 30 سنة بين 31 و 35 سنة
بين 36 و 40 سنة بين 40 و 45 سنة بين 46 و 50 سنة أكثر من 50 سنة

س12. الحالة الاجتماعية ?
متزوج أعزب

س13. الجنسية ?
سعودي غير سعودي
إذا كنت غير سعودي ، نرجو إخبارنا عن جنسيتك

س14. ما هو دخلكم الشهري ?
أقل من  1,000 بين 1,000 و 4,999 بين 5,000 و 9,999
بين 10,000 و 14,999 بين 15,000 و 20,000 أكثر من 20,000

س15.  ما هي أعلى شهادة حصلت عليها ?
الابتدائية المتوسطة الثانوية
دبلوم بكالوريوس ماجستير أو دكتوراه
غير متعلم    

س16.  عملك الحالي هو?
موظف حكومي موظف في القطاع الخاص رجل أعمال
طالب أخرى (الرجاء حدد)

 

شكرا لتعاونك واهتمامك باستكمال هذا الاستبيان، تعاونكم معنا يساعدنا لإنجاز بحثنا إن شاء الله.